warning新幹線予約における注意点のご案内

本サイトは、お客様に代わってJR各社の乗車券（新幹線乗車券・特急券・座席指定など）を取得し、お客様のご指定場所（お名前・ご住所が異なる場合も可）に郵送する代行サービスです。
お客様は、ご自宅・職場に居ながらにしてモバイル端末またはPCを通じてお申込みいただけます。

ご利用にあたり、以下の内容をあらかじめご了承いただく必要がございます。

クレジットカード・PayPay・AmazonPayをご利用の場合はご乗車日の４営業日前（T-4）まで、銀行振込をご利用の場合はご乗車日の5営業日前（T-5）までにお申し込みください。
お支払い方法は、クレジットカード・PayPay・AmazonPay・銀行振込からお選びいただけます。
銀行振込をご選択の場合、お申込みの翌営業日14:30までにご入金確認ができることが必要となります。
翌営業日の14:30までにご入金が確認できない場合、ご注文は自動キャンセルとなります。

代行手数料（含送料）は以下のとおりです。

クレジット決済・PayPay・AmazonPay	1,700円
銀行振込	1,500円

※いずれも1名・1区間・片道あたり

ご希望により、予定時刻の前後30分以内の列車まで範囲を広げて予約を承ることも可能です。
繁忙期につきましては、ご希望到着時刻より30分前をご指定いただけますと幸いです。
原則として、お客様のご負担額が通常料金より少しでも低くなる場合には、JR各社の株主優待券を自動的に利用いたします。
当社にて乗車券を取得後、お客様のご指定先へ郵送いたします。郵送方法は以下の2種類よりお選びいただけます。
- ポスト投函：ゆうパケット
- 対面手渡し：レターパックプラス
※いずれも配送状況の追跡が可能です。
※配送確認完了後の紛失・事故等について、当社は一切の責任を負いかねます。

株主優待券の利用について

当社はJR各社（JR東日本・JR東海・JR西日本・JR九州）の株主優待券を常時保有しております。

※株主優待券の有効期限は毎年6月末のため、4月中旬以降は在庫がない場合があり、その場合は通常発券となります。

お客様のご乗車区間に応じて、株主優待券をご利用いただいたほうが通常プランよりお得になると判断した場合には、株主優待券を利用する「優待プラン」が表示されます。

優待プランには下記の料金が含まれます。
優待割引後の乗車券価格＋株主優待券価格＋代行手数料（含送料）1,700円

※株主優待券の価格は変動する場合があり、お申込み当日の単価が適用されます。
※発券時に使用した株主優待券は、乗車券と同封してお送りいたします（JR東海を除く）。

株主優待券によるメリットが発生しない場合、「通常プラン」でのご案内となります。
通常プランでは下記の料金が含まれます。
JRが定める正規料金＋代行手数料（含送料）1,700円

キャンセルについて【重要】

当社による全額払い戻しは一切できかねますことを予めご了承ください。

必要に応じてJRに出向き、可能な範囲で返金対応を行う場合がありますが、 2,000円〜4,000円程度お客様のコストが発生します。

ご変更・キャンセルは、お客様にご面倒および多大な費用負担が生じますため、極力お控えくださいますようお願いいたします。

お客様にご負担いただく費用

繁忙期と閑散期の料金について

ＪＲ各社は新幹線の普通車指定席特急料金をシーズン毎に設定しています。

※自由席およびグリーン車指定席は年間を通じて同一料金です。

※「ポッポオンライン」もJR各社の設定に準じ「±200円」の加減設定となります。

※秋田新幹線「こまち」・山形新幹線「つばさ」の一部区間では340円となる場合がありますが、システム上は一律200円の設定となります。

ご注文方法について

電話・メール等、その他の方法によるご注文は承っておりません。

本サービスで対応できない事項